Ver la simulación
Módulo 2 · Marketplace IA
Proponemos que la tienda sea propia y viva en la misma cuenta que la ficha, migrando lo que hoy está en Tiendanube. Así cada compra queda en la historia del paciente, el protocolo firmado se convierte en carrito y Rosa atiende desde un solo número.
La tienda y la agenda no se conocen; el que compra sin consulta no tiene ficha, y turno, pago y comprobante van por teléfonos distintos
La compra queda en la historia del paciente, el carrito sale del protocolo firmado y un solo WhatsApp sabe quién escribe y qué compró
Seis escenas. Se recorren con el scroll. ↓
Valentina F. · DNI · mail · WhatsApp ✓Valentina compró MICROBIOTA REAL sin consulta. La tienda tiene el ticket; del lado del consultorio no hay dónde anotarlo. Y para turno, pago y comprobante hay tres o cuatro números.
organicareal.com.arCombo
La compra queda en la cuenta del paciente por DNI, mail o teléfono. Cuando Valentina haga la ficha, ya va a estar lo que compró.
Valentina F. · DNI · mail · WhatsApp ✓Legajo · Valentina Ferreyra
Cuando el profesional firma, el paciente recibe el carrito con esos productos y las cantidades para el tiempo indicado. La misma orden llega al mostrador y descuenta stock.
organicareal.com.arCombo
Mostrador · orden #0412
Protocolo firmado por Ezequiel Kalb · 11:41 · 12 semanas
Valentina escribe al único número de Orgánica. Rosa ve qué compró y cuándo, anota lo que cuenta y se lo pasa al profesional. Lo revisa un médico.
Legajo · Valentina Ferreyra
Las preguntas que hoy llegan a varios teléfonos las responde Rosa con el estado real del envío y la ficha del producto; si hay protocolo, con la dosis indicada.
organicareal.com.arCombo
Productos, precios, stock y reportes en un solo lugar, con permisos por rol. La facturación electrónica contra ARCA se puede sumar como ampliación.
Mostrador · orden #0412
Protocolo firmado por Ezequiel Kalb · 11:41 · 12 semanas
Módulo 2 · cierre
La tienda propia con la compra en la ficha, el carrito desde el protocolo, el back office y Rosa en un solo número están en la propuesta. ARCA y más medios de pago son ampliaciones opcionales.
Cómo se conectan
No son planes para elegir: son partes de un mismo sistema. Esto es lo que le pasa a una persona de punta a punta, y en qué módulo ocurre cada paso.
DNI, mail y WhatsApp validados una vez. Entre por donde entre, es la misma persona.
Desde el celular: qué le pasa, qué toma, cómo duerme. Adjunta el laboratorio o manda el pelo con su código.
Con los productos reales de la tienda y las alertas de medicación. Es un borrador.
Corrige lo que haga falta. Queda quién firmó y cuándo.
Los productos y las cantidades para el tiempo indicado, listos para pedir. La orden llega al mostrador.
Lo comprado queda en su historia. El profesional ve indicado contra comprado.
Cómo viene, si algo le cayó mal. La respuesta queda en la historia y, si preocupa, pasa al médico.
Dónde está el pedido, cuánto tomo, "me cayó mal": Rosa sabe quién escribe y qué compró.
Por su protocolo o sus compras, Rosa le ofrece el curso nuevo antes que a nadie.
Rosa responde a los alumnos con los cursos y el catálogo; lo clínico va al médico.
Todo lo que se vuelve posible
Cada una dice qué datos cruza y si está en el presupuesto, es una ampliación con precio, o viene más adelante. El orden en que se construye (las etapas) está en el presupuesto.
La tienda es propia y vive en la misma plataforma, así que cada compra aparece en la historia del paciente en el momento: el profesional sabe qué está tomando de verdad y no solo qué se le indicó.
Qué datos se cruzan: Orden de la tienda propia (DNI, mail, teléfono, productos) colgada de la línea de tiempo clínica del Orgánica ID.
Cuando el profesional firma, el paciente recibe su protocolo con el carrito ya cargado con esos productos exactos y las cantidades para la duración indicada; a recepción le llega la misma orden digital y el kit descuenta cada producto del stock a la vez. Desaparece el papel que hoy hace de orden en el mostrador.
Qué datos se cruzan: Productos, dosis y duración del protocolo firmado convertidos en ítems y cantidades de Tiendanube.
El profesional ve de un vistazo si el paciente compró lo que se le indicó, qué parte, y si la recompra llegó a tiempo. Hoy eso no lo sabe nadie.
Qué datos se cruzan: Protocolo firmado (qué y por cuánto tiempo) cruzado con órdenes de Tiendanube del mismo paciente y sus fechas.
Con la dosis indicada y la fecha de compra se calcula cuándo se acaba cada producto, y Rosa avisa unos días antes con el link para reponerlo. Más adelante, el que tiene protocolo largo puede dejar la reposición mensual automática (la suscripción que pide el pliego).
Qué datos se cruzan: Dosis diaria del protocolo + unidades por envase del catálogo + fecha de la orden de la tienda.
Turno, pago, comprobante, protocolo, pedido y dudas pasan por el mismo WhatsApp (Rosa), que sabe quién escribe por su teléfono validado. Se terminan los tres o cuatro celulares.
Qué datos se cruzan: Teléfono validado del Orgánica ID + estado de turnos, pagos, pedidos y protocolos de esa persona, disponibles para una sola conversación.
El paciente pregunta por su pedido y Rosa le contesta con el estado real; además le avisa sola cuando se despacha y cuando está por llegar.
Qué datos se cruzan: Estado de la orden y del envío en la tienda + teléfono validado del comprador.
'¿Cuánta melena tengo que tomar?' se responde con la ficha del producto del sitio (modo de uso, composición) y, si la persona tiene protocolo firmado, con SU dosis y no la genérica.
Qué datos se cruzan: Catálogo de la tienda (modo de uso, composición) + protocolo firmado del paciente que pregunta.
Si alguien compró sin consulta y a los diez días escribe que algo le cayó mal, Rosa ya sabe qué producto fue, cuándo lo compró y si tiene ficha; registra el efecto adverso y lo pasa al profesional en lugar de que lo atienda alguien que no es médico.
Qué datos se cruzan: Teléfono del que escribe + orden de la tienda de ese Orgánica ID + alarma al profesional con el producto y la fecha.
A la semana de una compra sin consulta, Rosa pregunta cómo le fue y le ofrece la ficha evaluativa para tener un protocolo propio. Convierte compradores en pacientes con un mensaje.
Qué datos se cruzan: Compradores de la tienda sin ficha en el legajo + fecha de la orden + canal de WhatsApp validado.
En el sitio, en vez de tener que saber qué comprar, la persona cuenta qué le pasa en un cuestionario corto y Rosa le sugiere por dónde empezar y le ofrece la ficha evaluativa completa o una consulta.
Qué datos se cruzan: Respuestas del cuestionario corto + catálogo + reglas de la casa, con la ficha ya abierta si la persona tiene cuenta.
El paciente paga la ficha evaluativa o el turno en el momento, con la política de 24 horas para cancelar, y el sistema lo sabe sin que nadie mande un comprobante por WhatsApp.
Qué datos se cruzan: Pago confirmado por Mercado Pago + turno o ficha del Orgánica ID, sin comprobante manual.
El valor de la consulta automatizada queda como crédito o descuento para comprar el protocolo en la tienda, así la ficha no se siente como un gasto aparte. Kalb está a favor; falta el OK de Coni.
Qué datos se cruzan: Pago de la ficha en Mercado Pago + cupón o crédito aplicado al carrito del mismo Orgánica ID en Tiendanube.
Tarjeta directa y PayPal además de Mercado Pago, para pacientes del exterior o que no usan MP.
Qué datos se cruzan: Varias pasarelas confirmando contra el mismo pedido o turno del paciente.
Catálogo, carrito, checkout y envíos dentro de la misma plataforma, con los productos y precios de hoy migrados. La pasarela de pago se paga igual en cualquier lado.
Qué datos se cruzan: El carrito nace directamente del legajo, sin API de por medio.
Productos, precios, stock y movimientos en un solo lugar, con permisos por rol. Los precios del sitio dejan de estar 'todos en 160'.
Qué datos se cruzan: Catálogo + movimientos de stock + ventas de Tiendanube + órdenes del mostrador, con el mismo control de permisos que el resto.
Ventas, consultas y protocolos abiertos por producto, por profesional y por período, más las estadísticas que hoy se miran en Tiendanube (visitas, conversión, ticket) en el mismo panel.
Qué datos se cruzan: Órdenes de Tiendanube + protocolos firmados + turnos, agregados en un solo tablero.
La factura sale sola al confirmarse el pago, con certificados, puntos de venta y manejo de contingencias. No se carga dos veces.
Qué datos se cruzan: Pago confirmado (Mercado Pago o Tiendanube) + datos fiscales del paciente en su Orgánica ID + ARCA.
Los protocolos firmados esta semana ya dicen cuántos frascos de cada producto se van a pedir en los próximos días y cuántas recompras vencen. Los 'días de stock' se calculan con demanda real, no con el promedio del mes pasado.
Qué datos se cruzan: Protocolos firmados (cantidades y duraciones) + fechas de recompra previstas + stock actual.